본문 바로가기

잘 사용하던 SAMSUNG MicroSD 16GB가 뭔가 이상했습니다.

 

▲ 위의 제품인데, 나타났던 증상은 아래와 같습니다.

 

 

▲ 파일들이 가득 있길래, 들어가서 삭제를 하고 싹 비웠습니다. 분명히 빈 공간을 확인했구요.

 

 

 

▲ 그리고 나서, MicroSD 를 USB 포트에서 뺐다가 다시 꼽으면 좀 전에 지웠던 자료가 그대로 들어있었습니다.

마치 락이 걸려서 지워지지 않는거처럼 몇차례 시도를 해도 동일했습니다. 아예 지워지지나 말던가 분명히 잘 지워진것처럼 해놓고 다시 꼽으면 되살아나다니...

 

 

▲ 빠른포맷도 천천히 하는 포맷도 시도 해봤으나 '포맷을 완료할 수 없습니다.' 라는 메시지가 나오면 포맷이 안됨

 

 

 

이리저리 검색을 해보면서 여러 시도를 해봄.

 

- chkdsk를 돌려봄

 

- 컴퓨터 관리 > 디스크 관리 쪽으로 들어가서 뭐든 해봐도 잘 안됨

 

- SD Card Formatter 라는 프로그램을 받아서 해봐도 잘 안됨.

 

- MiniTool Partition Wizard Free 11.4 라는 프로그램을 받아서 해봐도 잘 안됨

 

 

이렇게 저렇게 해봐도 해결될 기미는 안보이고, USB포트에 꼽을때 인식되는 수준은 어째 점점 더 떨어져가는 느낌적인 느낌.

 

어차피 자료는 백업이 된 상태였고, 더이상 USB를 살려내려는 시도는 시간만 아깝게 흘러가는듯 했습니다. 그렇다고 16G 마이크로SD를 그냥 버리기는 아까운거 같아서 보증기간을 찾아봤습니다.

 

▲ 예전 구매했을적 찍어둔 마이크로SD 포장을 보니 일반적인 사용은 보증기간이 10년이고, 블랙박스나 CCTV 용도는 제한적이라고 되어있네요.

 

요새 메모리가 비싸지는 않지만, 그래도 10년 보증인 제품인데 그 기간안에 인식이 안되는 현상이 일어났으니 AS나 한번 받아볼까 싶어서 전화를 해봤습니다. 어느 쇼핑몰에서 언제 구매했었는지도 확인해놨었습니다.

 

삼성전자 AS센터 1588-3366 이쪽 번호로 걸었는데, 다른 번호를 알려주시네요.

T전화에 '삼성 메모리 전문 센터'로 뜨는 070-8250-2646 번호로 걸어서 문의를 했습니다. 상담한 내용을 정리하면...

 

 

- MicroSD 뒷면의 모델명이나 시리얼번호로 삼성 정품인지 확인.

  제일 윗줄 MB-MP16D 만 불러줬는데 맞다고 하는거보니, 모조품은 저 부분부터 다른가 봅니다.(?)

  아래는 고유 시리얼인지 뭔지 몰라서 좀 모자이크 처리한거구요.

- 블랙박스나 CCTV에 썼으면 1년, 그외에 폰, PC, 태블릿, 카메라 등에서 썼으면 10년 보증

- AS 절차 및 포장방법 안내

- 택배는 착불로 보내라고 함

- 주변 삼성AS 센터에서는 접수해서 이쪽으로 보내주는 역할정도만 해줌

- 안에 들어있는 데이터 복구는 안해줌

- 보낼곳 MMS 문자 보내줌

 

 

▲ 택배 보낼때 참고하라고 보내준 문자입니다.

 

GS25 편의점택배 착불로 보내보니, 무게 100g 으로 배송료 2600원+착불비300원 해서 총 2,900원이 나왔습니다. 제품 비용보다 왔다갔다 배송비가 더 들어가겠네요. 이럴거면, 인근 삼성전자 AS센터에서 점검후 교환해주는 방식으로 처리해주는게 낫지 않나 생각되는군요. 뭐, 그렇게 해주겠다는데 저야 뭐 나쁠껀 없죠. 삼성 AS센터 보다 동네 편의점이 가까우니까요.

다만, 지금은 별다른 비용을 지불하지 않았을지 몰라도 이런저런 비용들이 돌고돌아 결국에는 다 제품에 반영되서 값을 더 올려놓는것일테니 그리 좋지만은 않더라구요.

 

또 하나, 스팸 문자나 전화때문에 070 전화번호는 잘 안받는데, 왜 굳이 센터 번호를 070 번호로 했을까도 의문...

 

 

택배가 보통 다음 영업일날 도착하죠. 삼성SSD센터에서 오전중에 택배를 받았는지, 전화가 오더라구요.

- 접수된거 확인

- 데이터 복구는 안되니 데이터는 포기해야함

- 구매한곳이 어디였는지 물어봄

- 새제품으로 교환해준다고 함 (꺼낼때는 절취선대로 잘라서 잘 꺼내라고함)

- 16gb 단종으로 32gb로 보내준다고함

- 들어있는 어뎁터는 서비스 품목이어서 AS는 안됨

- 받을주소확인

- 우체국 택배로 발송

 

대충 이렇게 통화했고, 택배는 다음날 우체국택배로 도착했습니다. 배송비 지불하거나 그런건 없었구요. 구매영수증을 보내달라거나 하는것도 없었습니다.

 

▲ 요 제품으로 받았습니다. 기존과 같이 Class 10, UHS-1 제품인데, 용량은 두배가 되었네요.

 

 

▲ USB 3.0 지원 리더기에 꼽아서 USB 3.0 포트에서 속도측정을 해봤습니다. 대략 읽기 90MB / 쓰기 35MB 정도 나오는가 봅니다.

 

 

삼성 마이크로 SD 가 인식이 안되서 검색해 들어오신 분들께서는 참고가 되셨기를 바랍니다.

 

 

 

참고글

 

삼성 EVO 및 EVO PLUS MicoSD의 속도측정 - https://motivation.tistory.com/1113

 

댓글