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예전에 퍼서 올린글 (-_-;)

구글검색 노출 개인정보 삭제요청방법 - http://motivation.tistory.com/159

로 인해서....  유입키워드를 보면 꾸준히 '구글 개인정보 삭제 요청' 관련한 키워드가 늘상 있습니다.


풀어말하면...
첫번째는 '자기 개인정보가 인터넷 어디엔가 노출이 되어있어서, 구글등의 검색사이트에서 검색이 된다' 라는 말이겠고..
두번째는 '자기 개인정보를 구글에서 지우고 싶은데 방법을 모르겠다' 라는 겁니다.  그래서 검색을 하는거겠죠.


첫번째 문제는...
인터넷 활동을 하면 할수록 각종 검색사이트등에서 노출우려가 될수밖에 없는 일이기에...
구글 뿐 아니라 네이버나 다음 등에서도 이름이나 아이디 등으로 간혹가다 검색을 해보셔야 합니다.


두번째 문제는...  제 블로그에서 여러번 말했지만..
구글이 고객센터만 제대로 갖췄어도 금방 해결을 볼텐데...
고객센타는 커녕 제대로 문의할만한 전화번호나 이메일주소 찾기도 힘듭니다.
그리고선 도움말이라고 있는게... 이해하기 쉽게 이미지로 차근 차근 설명해주는게 아니고...
번역기를 돌린듯한 희안한 문장의 말들로 그냥 TEXT로 쭉 설명하고 맙니다.
어쩔땐 각종 링크들로 뺑뺑이 돌다가 길을 잃게 만들기도 하구요. 한번 경험해 보시면 아마 욕이 절로 나올겁니다.



어쨋든간에... 그럼 구글에 검색이 되는걸 없애고 싶은데 그럼 해결방법은??
① - 개인정보가 노출되어있는 그곳(원본)에서 우선 내 개인정보를 삭제한다.
② - 구글 사이트에서 검색이 되지 않도록 조치한다.
쉽죠?


내 이름과 핸드폰 번호가 '홍길동', '010-1234-5678'이라고 할때
구글에서 '홍길동' 이라고 검색을 해보니..  

중고물품을 파느라 '중고거래 ㉠사이트'에 적어놨었던 내 이름과 핸드폰 번호가 검색되어진다면...
우선, 그 ㉠사이트에 들어가서 그 게시글이나 내용을 삭제해야 합니다. 이게 제일 중요합니다. 원본을 삭제하는거!!
혹시나 탈퇴했다거나 하는 이유로 삭제 권한이 없다면...
고객센터나 관리자 이메일을 통해서 삭제를 부탁하면 대부분 잘 들어줍니다.
간혹 본인확인을 해야하는 이유로 신분증 사본을 요구하기도 하구요.
원래의 글이 완전히 삭제된 그 다음에는.....


구글 검색시에 나오는 이름/아이디/주소등의 개인정보들을.... 안보이게 요청하고 싶을때는 아래의 링크에서 하면됩니다.



▼ 로그인을 하고 들어가면...



▼ 요런 화면이 나옵니다. '내 삭제 요청'을 눌러서 접수를 시킵니다.

 



▼ URL을 입력해주고 계속을 눌러줍니다.

   (URL은 구글에서 검색후 해당 링크를 클릭한다음 URL을 복사하면 됩니다. 
    예를들면... 위에서 예로든 중고거래 ㉠사이트 내 개인정보가 나와있는 페이지의 주소가 되겠죠.)

 



▼ ㉠사이트에서 삭제를 했으니...  요걸 선택하면 되겠죠.
    밑에 "페이지에서 삭제된 검색어"는 어떤 키워드로 검색을 했을때 나타나는지 '검색 키워드'를 적어주면 되겠구요.

 



▼ 약 하루쯤 지나면 삭제처리가 되기도 하고, 거부처리가 되기도 합니다.

 

 

왜 거부되었는지 자세히 알아보기를 눌러보면...

입력한 검색어로 검색해도 검색결과에 더 이상 제출된 URL이 표시되지 않습니다.

입력한 검색어가 해당 페이지에서 삭제되었으면 Google이 이미 해당 페이지를 다시 크롤링하여 캐시된 사본을 업데이트했을 가능성이 높습니다.

그래도 Google 검색결과에 해당 검색어에 대한 URL이 나타나면 올바른 URL을 제출했는지 다시 확인하시기 바랍니다.

자세히 알아보기


요런 창이 뜹니다. 
한글로 쓰여있지만 왠지 한번만 읽어봐서는 쉽사리 이해가 안가죠.ㅎㅎ  희안하게도 얘네들 글은 늘 그렇더라구요.


삭제가 거부되는 한가지 예



어쨋든 이렇게 삭제요청을 한후 '삭제됨'으로 되었다고 해서, 바로 완전하게 구글에서 삭제된건 아니고..

 

위의 이미지와 같이...
일단, '저장된 페이지'와 '링크주소'이 없어진채 얼마간 검색이 계속 되기도 하다가...
나중에 업데이트 되면서 부터는 검색을 해도 아예 안나오게 되는것 같더라구요.


아. 그리고 이번에 삭제되었다고 해서 완전히 끝난게 아니라..
간혹 약간 다른 URL로 그 페이지가 다시 검색이 되는경우도 있으므로 간헐적으로 확인하는 습관(?)이 필요합니다.



참고1>

구글에서 검색을 할때..
'daum'사이트 내에서만 '홍길동'을 찾고 싶을때는 아래와 같이 site: 를 이용해서 검색하시면 됩니다.

 

그외 다른 검색옵션을 보시려면... - http://www.google.co.kr/support/websearch/bin/answer.py?answer=136861

주민번호나 신용카드 정보는 여기서 삭제 접수하세요.

Google에서 콘텐츠 삭제: Google 검색결과에서 페이지 또는 사이트 삭제
http://www.google.com/support/websearch/bin/answer.py?hl=kr&answer=164734


참고 포스트

주민등록번호(KSSN) 유출/노출 심각하네요. - 구글에 삭제요청 해보기 - http://motivation.tistory.com/312

구글링 방지를 위한 우리의 자세(?) - http://motivation.tistory.com/423


검색 결과 긴급 삭제 요청, 이렇게 하세요. - http://googlekoreablog.blogspot.com/2011/06/blog-post_07.html


ps.
네이버에서 검색시 노출되는 문제를 네이버쪽에 삭제요청해봤는데,
고객센터내에 접수하는곳을 쉽게 찾을수 있었지만, 여긴 여기 나름대로 또 단점이 보이네요.
삭제되기까지 보다 시간이 조금더 걸리고, 사람손을 더 거쳐야 하는듯한 느낌도 들구요.




↓  2012-01-20일 내용추가


얼마전 삭제요청할때 보니 접수방법(?)이 살짝 변경되어 있더라구요. 그래서 추가해봅니다.

 

▲ 삭제요청할 링크를 넣으면 'URL 분석'을 한다음에


▲ 삭제이유를 선택하는 란이 나오는데,
원본페이지에서 내 개인정보를 삭제했다면 '페이지가 변경되었으며 Google의 저장된 버전이 오래되었습니다.'를
선택하면 될것같습니다. 


 

▲ 그리고선 구글에서 어떤 키워드로 검색할때 그 페이지가 나왔었는지...  그 키워드를 적어주면 되구요.

'홍길동'으로 검색했었으면 '홍길동'을 적어주시면 되겠죠.





↓  2013-07-04일 내용추가


구글코리아 공식 블로그에 새로운 포스팅이 있글래 링크겁니다.

구글 검색 결과 삭제 요청 방법을 알려드립니다 - http://googlekoreablog.blogspot.kr/2013/07/blog-post_4.html
2014-10-20일날 링크 확인결과 삭제되었다고 나오네요.



↓  2013-12-24일 내용추가


 


https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=ko
삭제요청 페이지 디자인이 살짝 변경 되었네요.
아직 접수할께 없어서 더이상 진행시켜보지는 못했는데, 과정은 크게 달라지지않고 엇비슷하겠죠?^^




↓  2014-10-20일 내용추가


구글코리아 공식 블로그에 삭제요청 방법에 대한 포스팅이 있기에 링크겁니다.

2가지 상황별 구글 검색결과 삭제 요청 방법 | 작성일: 2014년 8월 1일 금요일
http://googlekoreablog.blogspot.kr/2014/08/how-to-remove-contents.html

댓글

  1. 이전 댓글 더보기
  2. ㅇㅇㅇㅇㅇ 2014.01.13 13:57 Permalink Modify/Delete 답글

    안녕하세요 구글에 자주쓰는아이디를 검색하면 방문했던블로그들이 다뜨는데요 포스팅된방법으로 삭제요청을해봤으나 게시글을올린사람이그게시물을삭제하지않았기때문에불가능하다는문구만뜨네요 너무답답합니다 아이디를검색했을때 아무런결과도 나오지않게끔 조치를취하고싶은데 방법이없는건가요?도와주세요ㅠㅠ너무답답합니다..

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2014.01.13 17:09 Permalink Modify/Delete

      방문했던 블로그들이 다 뜬다는게? 어떤 상황인거죠?
      다녀간 블로거로 잡혀서 뜬다는건지? 아니면 님의 블로그 글을 다른사람이 스크랩해가서 본문내에 님의 아이디가 들어가서 뜬다는건지 모르겠습니다.
      뭐 어쨋든... 두 케이스 모두의 경우 해당 블로거가 삭제를 해줘야 합니다. 구글 삭제요청은 원본이 완전히 없어졌을때 하는 방법이라서요.
      그 블로거에게 이메일이나 댓글로 문제가 되는 부분(님의 아이디)을 삭제해달라고 해보세요...

      저도 예전 네이버블로그에서 썼던글을 몇몇분이 스크랩을 해가는 바람에 계속 검색이 되길래... 그블로그주인분께 메일드려서 삭제후 구글에 삭제요청을 했던적이 있습니다.
      간혹 메일을 보내도 묵묵부답이어서 아직도 삭제하지 못한것들도 꽤 있구요.ㅜㅜ

  3. 다녀간블로거ㅠㅠ 2014.01.25 10:35 Permalink Modify/Delete 답글

    안녕하세요 글 잘읽었습니다ㅠㅠ
    남의 블로그에서 네이버 다녀간블로거 흔적을 지우려면 어떻게하나요ㅠㅠ제 아이디를 검색하면
    진짜 본 기억도 안나는 이상한 블로그페이지가 검색되고 그 아래에 제 블로그 이름이 뜨는데ㅠㅠ
    미치겠어요..지울수있는 방법 없을까요 ㅠㅠ그 블로그글도 워낙 3~4년전이고
    삭제요청해도 확인안하실것같아서요ㅠㅠ

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2014.01.25 10:45 Permalink Modify/Delete

      다녀간 블로거 흔적은 해당 블로그 주인만 지울수 있을겁니다.
      우선 그 블로거에게 메일이나 쪽지를 보내보시고... 안될경우 네이버 고객센터에 사정을 얘기하고 한번 문의를 해보세요.

      그 다녀간 블로거 이름의 디폴트 설정이 '네이버 ID'로 설정되어 있기에 문제더라구요. 그래서 로그인하고 검색하다가 남의 블로그에 들어갔을때 바로 네이버ID가 다녀간 블로거에 찍혀버리게 되구요.
      이제부터라도 안남겨지려면 일단 블로그명부터 변경하시는게 좋을듯 합니다.
      큰 도움이 못되서 죄송합니다.

  4. 2014.01.27 05:23 Permalink Modify/Delete 답글

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2014.01.27 08:45 Permalink Modify/Delete

      원본을 삭제하신후 구글에 삭제요청을 하는 경우에도 간혹 안되는 경우가 있습니다. 저도 그럴때는 딱히 방법을 모르겠습니다.

  5. 2014.02.23 17:10 Permalink Modify/Delete 답글

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2014.02.23 18:01 Permalink Modify/Delete

      해보셔서 아시겠지만 검색시 한번에 나오는 정보의 각 '원본'들을 지우는게 제일 중요합니다. 구글 삭제요청이야 그 원본이 삭제 되어야 진행돼는 것이니까요. 한꺼번에 지울수 있는 방법이 있는건지는 저도 모르겠습니다.
      디자인을 개선을 하면서 고객의 눈높이에 맞게 쉽게 설명해주면서 진행시켜야 하는데.. 얘네들은 맨날 자기네들만 알아들을수있게 어쩌구 저쩌구 어려운말만 늘어놓죠. 고객센터도 제대로 안갖춰놓고... 하는거 보면 짜증이 이만저만이 아닐수 없습니다.

  6. 2014.05.07 18:00 Permalink Modify/Delete 답글

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2014.05.06 19:36 Permalink Modify/Delete

      q*님 / 제가 알고있기로는 제목까지 검색안되게 하는방법은 없는걸로 알고있습니다. (제가 잘못알고 있는걸수도 있으니 다른 루트로 방법을 찾아보심도...)
      언제가 될지 모르는 구글크롤링 업데이트를 기다리는게 유일한 길인데, 예전에 삭제요청 해봤던 제 경험상으로는 대략 한달전후에는 제목도 거의 안나왔던거 같기도 합니다. (몇일째 안나오는지 매일 검색해서 카운트를 한건 아닙니다. 계속 검색하다 관련검색어에 뜰까 싶어서 그렇게도 못하겠더라구요.)
      물론, 케이스 바이 케이스로 원본도 삭제했고 삭제요청도 해서 정상 삭제가 됐음에도... 제목이 징글징글하게 계속 나오는 경우도 있었습니다.

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2014.05.07 19:25 Permalink Modify/Delete

      네이버 블로그건은 저도 어떻게 진행될런지 모르겠네요. 아마 원본이 이미 삭제 되었다면 언젠가는 검색이 안될것 같습니다만...
      구글에 정내미가 떨어지는 이유가 그겁니다. 고객센터를 제대로 갖추고 고객들의 문의나 요구사항들을 해결해주거나 들어줄 생각이 별로 없다는거요. 그럼에도 우리나라에서 장사 잘 하게 나두는 것도 참 어찌보면 웃기구요.
      부디 잘 해결 되시길 바라겠습니다.

  7. ㅠㅠ 2014.07.29 22:27 Permalink Modify/Delete 답글

    안녕하세요 ㅠㅠ 제가아무리해도 거부당해서요 ㅠㅠ

    일단 이메일 보냈는데 한번 확인해주세요 ㅠㅠ

    부탁드려요 ..

  8. 2015.01.08 18:38 Permalink Modify/Delete 답글

    비밀댓글입니다

    • 2015.01.08 18:36 Permalink Modify/Delete

      비밀댓글입니다

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2015.01.08 18:41 Permalink Modify/Delete

      이건 댓글을 지워야 하는데, 댓글삭제버튼이 안보이시나 보네요. 사이트 하단쪽에 있는 '게시물정정요청, 게시중단요청'을 통해서 문의해 보세요. 그외에 따로 문의할수 있는곳이 안보이네요.
      아니면 도메인 조회를 해서 관리자 이메일로 문의를 해보시던가요. 조회는 여기서 하시면 됩니다. http://whois.nic.or.kr/kor/

  9. 2015.12.16 12:28 Permalink Modify/Delete 답글

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2015.12.16 12:42 Permalink Modify/Delete

      정상적으로 삭제신청을 했음에도 그리나왔다면 저라도 별수 없습니다.

      혹시나 뭔가 잘못하신부분이 있어서 그런건지도 모르겠는데, 자세한 사항은 검색키워드, 이미지 캡쳐등을 통해서 이메일을 보내줘 보시겠어요? 이메일 주소는 공지사항에 있습니다.

  10. 2016.01.20 13:54 Permalink Modify/Delete 답글

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2016.01.19 16:32 Permalink Modify/Delete

      저 사이트에서 네이버쪽 검색결과를 가져와서 보여주는 모양이네요. 자기네들 트래픽 늘리려는 생각인지 뭔지는 모르겠지만 말이죠. 그런류의 사이트가 꽤 되더라구요.
      어쨋든 그게 그래서 구글 검색결과에 나온다는 말이신거 같네요. 맞죠?

      저도 뭐 저런케이스는 딱히 어떻게 해결해야 할지 모르겠네요. 네이버에 문의를 해보는거 외에는요.

      근본적인 해결책이 없다라면...
      네이버 계정을 하나더 만들어 목적에 맞게 분리해서 사용할거 같습니다.

  11. 2016.04.07 15:33 Permalink Modify/Delete 답글

    비밀댓글입니다

    • Favicon of http://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2016.04.07 17:26 Permalink Modify/Delete

      네. 저장된 페이지가 없어졌으면 잘 처리된게 맞으며. 예전 경험상 넉넉잡아 한달안에는 아주 안나왔던거 같습니다. 저도 요즘에는 삭제요청을 안해봐서 어느정도 걸리는지 감이 없네요. 어떤건 빨리 안나오기도 하고. 어떤건 끈질기게 계속 나오기도 하고 그러더라구요.
      방문&댓글 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

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