전 구글 행아웃의 메신져를 자주 이용하며, 사진을 보내고 한적이 있는데... 그렇다면 그 사진이 어딘가에 올라가 있는것일텐데, 그걸 어떻게 지워야하나 싶어서 찾아보다가 이 글이 시작이 되었네요.

 

행아웃의 사진은 '앨범보관함(https://get.google.com/albumarchive)'에서 삭제가 가능합니다.

 

 

▲ 앨범보관함에 들어가면 위와같이 나오는데, 행아웃 사진을 클릭해서 들어간후에...

 

▲ 행아웃에서 사용한 사진을 한꺼번에 여러장 삭제하려면  '앨범 삭제'를 통해서 할수도 있고

 

 

▲ 원하는 사진만 클릭한후 '사진 삭제'를 통해서도 삭제가 가능합니다.

 

▲ 그런데, 문제는 '자동 백업(Auto Backup)'이라는 폴더가 있는데, 거기에는 제가 예전에 찍은 사진들이 몇장 있었습니다.

어? 저게 왜 저기에 있는거지?하며 클릭해 들어가보니 지워도 문제가 없을거 같아서 삭제를 하고 싶었습니다.

 

▲ 인물사진들도 있었기에, 혹시나 공유되고 있거나 한건 아닌지 우려했는데, '비공개'로 나와있는걸 보니 다른사람들에게 공유되고 있는거 같지는 않았습니다.

 

 

검색을 해보니 'Google+' 동기화가 되서 올라갔다는 썰도 있는데, 전 '구글+'를 전혀 하질 않습니다.

제 기억으로는 저 안에 들은 사진들이 예전에 행아웃인지 이메일인지 잘 모르겠는데 가족에게 보내줬던 사진들 같더라구요. 아니 그렇다면, 행아웃 폴더에 잘 들어있을것이지 왜 자동백업에 들어가있지 모를일이네요.

예전 '구글 피카사'에서 현재 '구글 포토'로 넘어오면서 뭔가 좀 꼬인게 아닌가 싶습니다.

 

아니면.. 제가 보낸 사진을 받은쪽에서 구글포토로 자동업로드 되는 바람에 제쪽에서도 삭제가 안되나? 싶어 제 구글 다른계정에 테스트를 해봐도 그건 아니었습니다.

그렇죠. 제가 제 공간에 사진을 올려서 링크 걸어 준것도 아닐텐데, 그럴리가 없겠죠.

 

 

▲ 저 자동백업 폴더는 삭제를 할수가 없었습니다.

'더보기'를 클릭해봐도 '앨범 삭제'나 '사진 삭제'가 없었고, '사진 다운로드'와 'Google 포토에서 관리'밖에 없었습니다.

 

이때부터 슬슬 열이 받기 시작하더라구요.

 

 

 

 

▲ 그래서 'Google 포토에서 관리 > 앨범에서 삭제'를 하면, 왼쪽하단에 팝업에 떠서 알려주는데... '앨범에서 사진을 삭제하는 중... > 앨범에서 사진을 삭제할 수 없음' 이라고 뜹니다.  아니 내 사진을 내가 삭제를 할수가 없다니.. ?

 

 

▲ 그럼 휴지통으로 이동을 하면 되지 않을까 싶었으나... 휴지통으로 이동했다고 팝업이 뜬후 앨범보관함에 가보면 다시 그 사진이 존재하고 있으며, 그사진이 휴지통에 들어가 있지도 않았습니다.

 

 

웹에서도 그렇고, 폰에서도 그렇고 당췌 방법이 없어서 인터넷 검색을 시작해봅니다. 구글/네이버를 한참 뒤졌지만 원하는 답변이 나오질 않았습니다.

 

▲ '피카사(Picasa)'마크가 있는 auto backup 이 문제였는데, 해결방법이라고 검색이 되는게...

 

- 구글포토나 구글플러스 관련해서 동기화를 끊는다.

- 어플리케이션 관리자에서 '갤러리' 앱의 '데이터 삭제'후

- 갤러리 앱을 켜보면 '오토백업' 폴더가 안보인다

 

이건 제가 원하는 답변이 아니었습니다. 구글서버에는 그대로 남겨둔채 스마트폰과의 동기화만 일단 끊어놓고, 다운받아졌던 'auto backup'를 눈에 안보이게 하는 방법일 뿐이었습니다.

나중에 구글포토를 동기화 하는순간 다시 저 '자동백업' 폴더는 그대로 보일수밖에 없는거죠.

 

지금이야 바람개비 로고인 구글포토(https://photos.google.com)로 이름을 바꿨지만, 저 로고는 예전 구글 피카사 로고였었죠. 아마... 그때 뭔가 업로드가 잘못된건가 싶기도 합니다. 그런데, 그때도 전 피카사를 안썼는데...

 

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▲ COLIFER LAB 에서 만든 'Google의 사진 도구'앱을 깔아서 뭘 어떻게 해보라고 해서, 해봤으나 역시나 허탕. 볼수는 있어도 삭제를 할수는 없었습니다.

 

▲ '다른'으로 들어가서 보면 'Auto Backup' 폴더가 보이는데, 메뉴중에 '삭제'할수있는 부분이 없었습니다.

 

 

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앨범보관함에서 'Google 포토에서 관리 > 수정' 에서 이미지를 crop 해서 완료를 누르면 이미지가 덮어쓰기가 되면서 기존의 이미지가 안보이게 될까 싶었는데, 나중에 수정을 다시 눌러서 이미지 조절바를 키워보니 아까 있던 원본 이미지가 그대로 다시 나타났습니다. ㅜㅜ

 

 

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그래서 열이 뻗혀서 구글 전화번호를 찾아서 전화를 해봤습니다. 헐. 그런데 구글플레이쪽과 몇몇 서비스 외에는 자동응답으로 웹 도움말을 참고하라고 그랬나? 하여튼, 일반 고객센터 같이 상담원과 쉽게 연결할수 있지는 않더라구요.

일부 글로벌 기업들의 아주 개떡같은 짓거리죠. 아니 그러면, 이메일이나 게시판을 통해서 쉽게 문의를 할수 있게나 해놓던가... 링크 뺑뺑이에 도움말이라고 별 도움도 안되고, 한국어 대신 영어나 몇몇 언어로밖에 문의를 받지 않는다거나.. 하여튼 정말 답답하기 그지 없네요.

 

 

정말 이거 때문에 몇달치 검색할 분량을 다 해본거 같습니다.ㅜㅜ

 

 


↓ 2019-03-06 내용추가

 

 

▲ 구글플러스가 2019-04-02일 서비스 종료되면서 혹시나 '구글 오토백업' 사진이 없어질까 싶기도 한데... 위의 빨간선으로 표시해놓은것과 같이 안없어질것 같기도 하네요. 과연 어떻게 될런지...

댓글

  1. 2017.06.10 06:12 Permalink Modify/Delete 답글

    저도방금 딱 이문제였는데 전 구글포토 어플 깔아서 삭제하니까 되더군요 피카사인지 뭔지는 삭제버튼도 안뜨다가 구글포토로 삭제되더라구요 혹시모르니 함 해보세요~

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.06.10 18:58 신고 Permalink Modify/Delete

      지금 해봤는데, 역시나 삭제가 안됩니다.
      이게 삭제가 되는게 있고 안되는게 있고 그런것 같은데~ 안되는건 여전히 삭제가 안됩니다.

    • 찾았다 2017.07.02 15:16 Permalink Modify/Delete

      http://m.blog.naver.com/qmanzb101/220172215822

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.07.04 17:04 신고 Permalink Modify/Delete

      찾았다 님 /
      링크 해주신 저 방법은 근본적으로 삭제 하는 방법이 아니라, 핸드폰의 동기화를 끔으로서 핸드폰에서 오토백업을 잠시 안보이게 하는것일 뿐입니다.
      서버에는 아직 남아있으며, 다시 동기화를 하면 그 오토백업이 그대로 보이게 됩니다.

  2. CC 2017.07.22 00:05 Permalink Modify/Delete 답글

    해결하셨나요?
    안하셨다면 앨범에 들어간뒤 점 세개를 누르고 <구글 포토에서 관리> 로 들어가셔서 사진을 선택하세요 사진 왼쪽 위에 체크 표시 있어요
    그리고 나서 점세개를 누르고 <휴지통으로 이동>누르시면 되는것 같아요 더 자세히는 휴지통으로 이동 누르시고 <자세히 알아보기> 누르시고
    <사진및 동영상 삭제>부분을 읽어 보세요!

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.07.22 09:04 신고 Permalink Modify/Delete

      구글 포토에서 관리 > 사진 선택 > 휴지통으로 이동을 시키고... 난후..
      다시 앨범보관함>자동백업에 들어가서 좀전에 그 사진이 없어졌나 확인해보면 그 사진이 여전히 보입니다.

      아마 CC님께서는 휴지통으로 이동을 하면 삭제가 되는듯 한데, 제 경우에는 안됩니다. ㅜㅜ

  3. 같은고민 2017.07.28 02:01 Permalink Modify/Delete 답글

    같은 고민을 하는 중,,, 저도 이거때문에 계속 매달려 있는데 결국은 방법이 없는거같아요.. ㅠㅜ 휴대폰 초기화시킬까봅니다 ㅠㅜ

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.07.28 10:40 신고 Permalink Modify/Delete

      휴대폰을 초기화 한다고 해서 자동백업의 사진이 없어지지는 않습니다. 괜히 초기화 해서 힘빼지 마시구요.

      휴대폰 내에서 자동백업을 단순하게 안보고 싶으시다면, 위쪽에 '찾았다'님의 댓글을 참고하시면 될것같네요.
      (혹시 모르니 백업은 필수)

      자동백업에 안지워지는 그 사진들의 상태가 비공개로 되어있는거 같아서 다행이지만, 삭제하고 싶은데 삭제가 안되니 정말 짜증나네요. 구글코리아 회사라도 찾아가보고 싶어요.ㅎㅎ

  4. 손바닥 2017.08.28 12:50 Permalink Modify/Delete 답글

    같은문제로 고민하시는분이 계시다니 반갑고...
    답답한 마음이에요.해결하시면 공유부탁해요ㅜㅠ

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.08.28 20:21 신고 Permalink Modify/Delete

      구글포토(구 피카사) 사이트나 앱의 리뉴얼시에 권한이 잘못 설정되어 이런게 아닌가 추측을 해봅니다.
      네. 해결이 되면 본문에 추가하거나 하겠습니다.

    • 2017.09.19 17:15 Permalink Modify/Delete

      저도 좀 민망한 사진 하나를 가지고 있었는데 당최 삭제가 안 되어서 해결방법을 찾고 있습니다. 속히 묘안을 찾았으면 좋겠습니다.

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.09.19 20:45 신고 Permalink Modify/Delete

      허님 / 그러게요. 이번에는 삭제가 되려나 싶어 가끔 한번씩 들어가서 확인을 합니다만... 아직이네요.

      손바닥님도 허님도 삭제방법을 아시면 댓글 부탁드립니다.
      저도 삭제가 가능한게 확인되면 댓글이나 본문에 추가하겠습니다.

  5. 후리기 2017.10.11 12:37 Permalink Modify/Delete 답글

    드디어 해결

  6. 김또치 2017.11.02 07:42 Permalink Modify/Delete 답글

    해결 됐나요? ㅎ 포토삭제 백업삭제까지는 했는데 사진은 안보이는데 안보이는 사진들 검정색으로 폴더는 남아있네요. 구글진짜 답답한놈들 ㅜ

  7. 김또치 2017.11.02 18:34 Permalink Modify/Delete 답글

    저는 삭제 되었네요 일단백업차단하고 구글메일 개인정보가서
    대시보드 사진 백업폴더에서 하나씩 선택 우측상단 포토에서삭제 선택 우측상단 앨범삭제 선택 포토에서 삭제 되네요 폰에는 캐시삭제인가 해서 삭제하구요 휴 구글설정 다 막어 놓았네요

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.11.02 19:34 신고 Permalink Modify/Delete

      https://get.google.com/albumarchive
      이 링크에서 자동백업으로 들어가서 삭제를 하신게 아니고, 다른 경로로 들어가서 삭제를 하셨다는 말씀이신가요?

      따라서 한번 해보고 싶은데 댓글이 어렵네요. ㅜㅜ

  8. 김또치 2017.11.02 20:03 Permalink Modify/Delete 답글

    폰으로 접속했네요 정확한건 모르겠지만 다 지워졌어요..
    지메일 왼쪽 설정 메일주소 내계정 개인정보및보호
    google대시보드 사진 자동백업폴더 우측상단 포토에서관리
    우측상단 앨범삭제 이렇게 하니깐 안뜨네요 사진150개
    하나씩 하나씩 했어요

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.11.02 22:37 신고 Permalink Modify/Delete

      상세한 답변 감사합니다.
      댓글 주신것처럼 폰으로 하나하나 따라해봤습니다.

      결국에는 앨범보관함(https://get.google.com/albumarchive)으로 가지는것 같습니다. PC에서 작업하셨으면 조금더 수월하셨을듯...

      "포토에서관리 > 우측상단 앨범삭제" 이부분에서...
      김또치님은 삭제가 잘 되었는데 반해...
      저와 삭제가 안된다고 댓글다신 분들은... 삭제할수 없다고 팝업이 올라오면서.. 삭제가 되질 않습니다.

      --
      추워진 날씨에 감기 조심하시고 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
      방문&댓글 감사합니다.

  9. BlogIcon 2017.11.23 02:14 Permalink Modify/Delete 답글

    Gmail로그인ㅡ설정ㅡ본인계정(xxxx@gmail.com) 클릭ㅡ내 계정관리ㅡ개인정보 및 계정보호ㅡGoogle 대시보드ㅡ사진ㅡ포토로 이동ㅡ사진 클릭ㅡ우측 상단 휴지통 모양 클릭ㅡ좌측 상단 석삼자 모양 클릭 후 휴지통 클릭ㅡ휴지통 비우기 클릭

    사진을 한꺼번에 지울수가 없고 하나하나 지워야 하네요. 여튼 저는 이렇게 해결했습니다.

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2017.11.23 21:17 신고 Permalink Modify/Delete

      정상적이면 말씀처럼 했을때 당연히 삭제가 되는게 맞겠으나, 그게 안되니까 뿔딱지가 나는겁니다. ㅜㅜ

      방문&댓글 감사합니다.

    • 김수연 2018.07.15 23:11 Permalink Modify/Delete

      감사합니다 ^^

  10. 2018.03.02 00:22 Permalink Modify/Delete 답글

    아... 정말 너무 화가 납니다 혹시 해결하셨나요?ㅜㅜ

  11. ㅁㄴㅇㄹ 2018.03.04 07:04 Permalink Modify/Delete 답글

    구글 포토 어플 다운-사진탭-자동백업 폴더에 있는 사진 날짜 찾기-백업폴더에 있는 사진이랑 같은 사진 휴지통으로 보내기-휴지통 비우기
    이렇게 하니까 폴더만 남고 사진은 사라졌더라구요! 이거 하고 구글 포토에서 자동 백업, 동기화도 해제하시면 될 것 같은데 참고하셔요!

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2018.03.04 19:32 신고 Permalink Modify/Delete

      이게 직접 당해(?)보지않으면 설명이 잘 안되는부분 같습니다.
      구글포토 앱/웹, 앨범보관함등 에서 이렇게 저렇게 다 해봐도 안됩니다.

  12. 오토백업이슈 2018.03.29 02:40 Permalink Modify/Delete 답글

    정리해주신 글이 많이 도움이 되었습니다. 저도 같은 문제로 해외 포럼까지 한참을 돌아다녔습니다. 물론, 결론은 2016년 10월 정도부터 이슈가 된 이 버그가 전혀 개선이 되지 않고 있다는 것이지만요.
    말씀해주신대로 Picasa에서 구글포토로 넘어오면서 꼬인 것 같은데, 이전에 업로드 된 사진들이 여전히 Picasa의 DB에 머무르고 있는게 아닌가 의심됩니다. 권한문제인가 싶기도 한데... 제가 테스트 해 본 바로는 최근에 자동백업된 사진은 삭제가 가능합니다.

    다만 위에 테스트 하신 방법중에 사진을 크롭해내는 방법은 문제가 해결될 때까지 요긴할 것 같습니다.
    테스트 해보니 '구글포토에서 관리'로 넘긴 후에 삭제는 되지 않아도, 수정은 가능하고 자동백업 폴더에도 반영이 되더군요. 해외 포럼에서도 '최대한 크롭'을 임시방편으로 제시하고 있고요.
    단, 말씀하신대로 원본 데이터가 어딘가에 살아있어 '원본 다운로드'를 선택하거나, 다시 수정에 들어가서 '수정사항 취소'를 해버리면 되돌아와버리는 것이 꺼림칙하긴 합니다. (이건 맥의 사진앱도 마찬가지인데요, 저 같은 경우는 아이폰에서 원본 사진을 크롭한 후 맥의 사진앱에 연결하고, 다시 맥의 사진앱을 구글포토와 연동하였는데 나중에 보니 몇 년 전의 그 사진에 원본과 수정본이 모두 자동백업되어 있어서 이 이슈를 찾게 되었습니다.)
    일단 구글포토의 타임라인에는 사진이 드러나지 않고, 오토백업 폴더 자체도 비공개인데다 화면에도 원본이 드러나지 않으니, 이 문제가 완전히 해결될 때까지는 이 방법 밖에는 없는 것 같네요.

    혹시나 다른 해결방법을 찾으시면 포스팅 보충해주시기를 기다리면서 계속 따라붙겠습니다.

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2018.03.29 23:00 신고 Permalink Modify/Delete

      해외 포럼에서도 딱히 해결책은 없나보군요. 이런 케이스가 무지 많을꺼 같은데, 구글은 대게 이런식인거죠. 어쩌면 공짜로 서비스를 이용하는 대가(?) 일수도 있구요.

      네. 말씀처럼 저도 자동백업으로 몇개 테스트를 해봤는데, 요즘 파일들을 이상없이 잘 삭제가 되더라구요. 예전의 그 파일들만 문제가 있는듯 합니다.

      작년 이맘때쯤 글을 쓴후, 가끔씩 살펴보고 있는데, 개선될 기미가 안보이네요.
      그냥 사이즈만 줄여놓고 신경 안쓰려고 하지만, 그렇게 안돼네요. 하지 못하게 되니 더 하고 싶어저요.ㅎㅎ

      혹시나 삭제가 되는걸 확인시에는, 본문추가 및 답글을 달겠습니다.
      부디 상반기 안에는 가능하기를 바라며...

      방문&댓글 감사합니다. ^^

  13. SSUNN 2018.12.12 01:04 Permalink Modify/Delete 답글

    https://blog.naver.com/nanzyu/221400333879

    이 글 참고하여 삭제 하였습니다

    데이터베이스에서 삭제 된건 파악이 안되지만 핸드폰 자체에서 뜨지 않는걸 확인 했어요

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2018.12.12 12:32 신고 Permalink Modify/Delete

      저렇게 하면 휴대폰에서만 안보이는것일뿐, 완전히 삭제된게 아니라서 나중에 동기화가 되면 또 보이게 됩니다.

  14. 유우나레이 2019.07.12 21:16 Permalink Modify/Delete 답글

    저도 님처럼 똑같았는데

    위에분 처럼
    Google 대시보드ㅡ사진ㅡ포토로 이동ㅡ사진 클릭ㅡ우측 상단 휴지통 모양 클릭ㅡ좌측 상단 석삼자 모양 클릭 후 휴지통 클릭ㅡ휴지통 비우기 클릭
    하니깐 되어요 삭제한다음 다시 새로고침 해보세요
    그렇게 해보니 삭제되어서 없어요

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2019.07.12 23:44 신고 Permalink Modify/Delete

      그렇게 해봐도 안되는 케이스 입니다. 사진을 클릭했을때 우측상단에 휴지통 모양도 안나옵니다.
      댓글 중간중간 저와 같은 분이 계신거 보면, 제가 방법을 모르거나 하는게 아닌 구글측의 문제로 보입니다.
      방문&댓글 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요.

  15. 구글 각성해라 2019.07.31 08:09 Permalink Modify/Delete 답글

    저도 같은 문제를 겪고 있는데 간혹 구글 포토 관리에서 삭제하면 된다고 하시는분들도 이제 방법이 없을껍니다.
    (구글포토에서만 업로드한 경우는 문제가 없지만 기존 구글 드라이브 연동 했거나 저처럼 구글드라이브로 업로드시 방법 이제 없습니다. )이유는 최근에 이번달 7월 10일인가 구글에서 구글 드라이브와 구글 포토의 연동 지원을 끊어버려서

    이제 구글 드라이브에서 구글포토의 파일들을 관리 할수없게 되버렸습니다.
    반대로 구글 포토에서 구글 드라이브 파일을 동기화를 못하게 되버렸죠

    저같은 경우

    PC 구글 동기화로 무제한 설정걸고 구글 드라이브에 영상 업로드를 합니다. 그런데 가끔 영상이 잘못올라가서 삭제 했을때

    구글 앨범보관함에 삭제해야할 파일들이 남아 있고 삭제가 되지 않았죠 간혹 구글 포토 관리로 들어가서 삭제 가능한 경우도 종종 있었지만
    이제 삭제할수있는 방법이 없어진거나 다름이 없네요

    정 꺼림직하면 다시 계정만들어서 공유로 파일을 옯기고 기존 계정 삭제하는 방법뿐인것 같습니다. 현재 상황으로 말이죠

    • Favicon of https://motivation.tistory.com BlogIcon 5분전 2019.08.01 01:27 신고 Permalink Modify/Delete

      어딘가에서의 권한 연동문제 같다고 생각하기는 했는데, 말씀하시는거 보니 뭔가 더 안좋은 상황이 생긴거 같네요.
      그렇다고 이거 때문에 계정자체를 삭제하기에는 벌려진게 많아서 무리인듯 싶네요. 사실 또 마음먹고 계정 갈아타면 별일이 아닐수도 있는데, 그게 쉽지 않더라구요.
      안지워지는 사진들이 대부분 비공개로 되어있는건 그나마 다행인거 같습니다.
      방문&댓글 감사합니다.

  16. 그래도 방법은 있다. 2019.08.29 20:11 Permalink Modify/Delete 답글

    저는 아래보고 해결했어요.

    https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=cisco0602&logNo=220871367452&proxyReferer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F

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