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인터넷 쇼핑몰 카드할인 비용은 누가 부담하나? - 이진우의 손에 잡히는 경제 중에서... MBC 라디오 표준FM '이진우의 손에 잡히는 경제 - 친절한 경제' 중에서... 참고> - 오탈자가 있을수 있으니 공식사이트에서 '다시듣기'로 청취해보시길 권장합니다. 2017-02-24 / 15분44초부터 인터넷에서 쇼핑할때 특정 신용카드를 쓰면 가격을 추가로 할인해주는 이벤트를 하던데, 그렇게 깎아주는 할인 금액은 누가 부담하는 겁니까? 이런 질문을 주셨는데요 예를들면, 2만원짜리 옷 사는데 예를들어서 기업은행 카드로 결제하면 18,000원에 준다 그러면 그 차액 2천원은 누가 부담 하는 겁니까? 옷 파는 상점주인이 부담합니까? 아니면 기업은행이 부담합니까? 이런 질문인데요 결론부터 말씀드리면 거의 반반씩 부담합니다. 카드회사는 그렇게 하면 고객들이 지갑속에 있는 수많은 카드중에 자기네 카드를 뽑아.. 2017. 2. 24.
행복감을 극대화시켜주는 소비의 전략 - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 우리 대학원의 지도교수인 톰 윌스텐은 와인을 즐기는 편인데, 그는 한 병에 15달러 이하 가격대의 와인에 대해 전문가가 되고 싶다는 말을 종종 했다. 자신이 한 병에 50달러 이상의 고급 와인을 마시기 시작하면 고급 와인의 맛에 익숙해져 더는 값싼 와인에서는 아무런 즐거움도 찾지 못할 거라면서 말이다. 그는 일단 50달러짜리 와인을 마시기 시작하면 나중에는 고급화된 입맛을 만족시키기 위해 80달러, 90달러, 100달러 식으로 와인 한 병에 쓰는 돈이 계속해서 올라가게 될 거라고 말했다. 그러면서 그는 만약 50달러짜리 와인을 마시지 않는다면 자신이 선호하는 가격대에 속한 와인들의 다양한 맛을 풍부하게 느낄 수 있는 입맛의 유지가.. 2011. 2. 28.
괴테, "자신에게 명령하지 않는 자는 언제까지나 하인의 지위에 머문다" - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 나 자신에게 명령하자. 최대 명령권자는 자기 자신이다. 괴테는 말한다. "뭔가를 강제하는 것은 정신을 자극한다." "자신에게 명령하지 않는 사람은 언제까지나 하인의 지위에 머문다." (127p) 요한 볼프강 폰 괴테 지음, 데키나 오사무 엮음, 이혁재 옮김 '괴테, 청춘에 답하다' 중에서 (예인(플루토북)) 자기경영의 핵심은 결국 자신과의 싸움에 있습니다. 경쟁자 같은 다른 이가 아니라 나 자신을 이기는 것이 중요하지요. 대문호(大文豪)이자 시대의 현자(賢者) 요한 볼프강 폰 괴테. 그는 "자신에게 명령하지 않는 사람은 언제까지나 하인의 지위에 머문다"고 말했습니다. 자신에게 명령하고 강제하면서 스스로를 관리해가는 사람만이 '하인.. 2011. 2. 27.
맥세이프(Magsafe)와 스티브 잡스의 창의성 - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 사실 전기밥솥 사용자들은 오래 전부터 전원 케이블에 발이 걸려 넘어지면서 식탁 위의 밥솥이 떨어지는 사고를 종종 경험했다. 특히 아이가 걸려 넘어질 경우 돌이킬 수 없는 사고로 이어지기도 한다. 이 문제를 해결하기 위해 일본의 밥솥 브랜드들은 밥솥에 전선을 손쉽게 정리할 수 있는 장치를 부착했다. 컴퓨터 사용자 역시 똑같은 문제를 겪고 있음을 알게 된 잡스는 2006년 맥세이프를 출시했다. 맥세이프가 출시되자마자 많은 애플 매니어가 홈페이지를 방문해 가장 빛나는 아이디어라고 칭찬의 글을 남겼다. 그러나 일부에서는 일본의 전기밥솥이나 월마트에서 판매하는 튀김기에 달린 '낡은' 아이디어라고 폄하했다. 물론 그렇다. 맥세이프는 완전히 .. 2011. 2. 26.
당근과 채찍, 그리고 채찍 유인의 역효과 - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 당근과 채찍, 그리고 채찍 유인의 역효과 예병일 2011년 1월 27일 목요일 그니지 교수는 어린이집 10곳 중 6곳을 무작위로 선정해 다음의 실험을 추가로 실시했다. 선정된 어린이집들은 학부모들에게 아이를 늦게 데려가는 횟수가 10번이 넘으면 3달러의 벌금을 추가로 청구하겠다고 통보했다. 이런 경우 경제원론 교과서에 따르면 추가된 벌금으로 인해 아이들을 늦게 데려가는 경우가 줄어야 한다. 하지만 실제로는 어떤 일이 벌어졌을까? 벌금을 추가로 부과하자 부모가 지각하는 횟수는 몇 주 만에 두 배 이상 증가했다. (150p) 이언 에어즈 지음, 이종호.김인수 옮김, 최정규 감수 '당근과 채찍 - 목표로 유인하는 강력한 행동전략' 중에.. 2011. 1. 27.
양준혁, 단 한번도 야구를 즐긴 적 없다, 오직 죽자 사자 뛰었을 뿐 - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 양준혁, 단 한번도 야구를 즐긴 적 없다, 오직 죽자 사자 뛰었을 뿐 예병일 2010년 8월 25일 수요일 돌아보면 늘 그랬다. 평범한 투수 앞 내야 땅볼을 치고도 모자가 벗겨지도록 달리곤했다. 188cm 100kg의 거구로 쿵쿵 땅을 구르며, 살아나가지 못할 것이 뻔한 1루를 향해 악착같이 뛰었다. 프로야구 통산 최다출장, 최다홈런, 최다안타, 최다2루타, 최다득점, 최다4사구…. 양준혁을 수식할 대기록은 많다. 하지만 그를 추억할 때 가장 먼저 떠오르는건, 언제나 조금은 우스꽝스럽던 그 뒷모습일거라고, 생각했다. '은퇴선언 양준혁의 불꽃 야구 인생' 중에서 (신동아, 2010.9월호) 프로야구 양준혁 선수가 은퇴를 선언했지요... 2010. 8. 27.
늘 똑같이 행동하면서 다른 결과를 기대하고 있지는 않은가? - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 늘 똑같이 행동하면서 다른 결과를 기대하고 있지는 않은가 예병일 2010년 8월 9일 월요일 사람들은 보통 습관대로 행동한다. 그리고 늘 똑같이 (습관적으로) 행동하면서 다른 결과를 기대한다. 습관을 먼저 바꾸지 않는 한 원대한 목표는 절대 실현되지 않는다. 전문가들의 말에 따르면, 새로운 습관을 만드는 데는 적어도 28일이 걸린다고 한다. 습관을 만드는 것은 껄끄럽게 여기던 것을 편안하게 받아들일 수 있을 때까지 자주 반복하는 것을 의미한다. (113P) 마크 프리츠 지음, 조자현 옮김 '더 석세스 - 성공에 대해 우리가 알아야 할 진실 42' 중에서 (예인(플루토북)) 매일 같은 행동을 한다면 결과도 같을 수밖에 없습니다. 너.. 2010. 8. 10.
분노와 화의 어리석음 - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 분노와 화의 어리석음 예병일 2010년 8월 5일 목요일 한 여자 바보가 있었다. 이 바보는 병을 앓아서 눈이 보이지 않게 되었지만 자기가 맹인이 되었음을 깨닫지 못했다. 그래서 어디를 가더라도 도처에 산재해 있는 것이 자기를 방해하고, 끊임없이 자기에게 부딪쳐오는 것에 화가 치밀었다. 그 여자는 자기가 그 물건들에 부딪치는 것이 아니라 그것들이 자기에게 부딪치는 것이라고 생각한 것이다. (206p) 레프 니콜라예비치 톨스토이 지음, 김근식 외 옮김 '인생이란 무엇인가 2 - 사랑' 중에서 (동서문화동판(동서문화사)) 분노와 화를 이기지 못하는 사람들이 있습니다. 요즘처럼 날이 더워도, 일이 잘 풀리지 않아도, 다른 사람과의 관계.. 2010. 8. 5.
과도하게 친절한 고객응대는 이제 그만... 중요한 것은 고객에 대한 '관심' - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 과도하게 친절한 고객응대는 이제 그만... 중요한 것은 고객에 대한 '관심' 예병일 2010년 7월 19일 월요일 고객에게 접근하여 말을 건네기에 적당한 순간이 있다. 문제는 그런 순간을 포착하기가 쉽지 않다는 것이다. 미숙한 직원은 너무 일찍 접근해서 오히려 고객을 돌아서게 할 수 있다. 반대로 너무 오래 붙어 있으면 고객이 귀찮아할 수도 있다. 고객의 행동을 자세히 관찰하여 파악해두면 고객의 요구에 반응하고 접촉할 수 있는 기회를 포착하기가 훨씬 수월해진다. 그런 식으로 고객 한 명 한 명에게 최선을 다해야 한다. (54p) 데이비드 프리맨틀 지음, 조자현 옮김 '이런 직원 1명이 고객을 끌어 모은다 - 소비자 감동 서비스 실.. 2010. 7. 19.
좋은 친구가 놀라운 것은 거기에 놀라운 것이 하나도 없기 때문 - 예병일의 경제노트 중에서... 예병일의 경제노트 중에서... http://www.linxus.co.kr/ 좋은 친구가 놀라운 것은 거기에 놀라운 것이 하나도 없기 때문 예병일 2010년 7월 1일 목요일 바다가 놀라운 것은 거기에 놀라운 것이 하나도 없는 것이라고 말했다. 좋은 친구가 놀라운 것은 거기에 놀라운 것이 하나도 없기 때문이다. 과연 놀랍다! (55p) 김현 지음 '행복한 책읽기 - 김현의 일기 1986~1989' 중에서 (문학과지성사) 진정한 친구와는 서로 아무 말 없이 오래 있어도 불편하지 않습니다. 의례적인 말이 필요 없는, 편하고 마음이 놓이는 사이이기 때문입니다. 그렇지 않은 사람과는 대화가 끊기면 꼭 필요하지도 않는 말이나 행동을 하게되지요. 오래간만에 만나도 같이 있는 것만으로 편안한 친구. 그런 친구가 있는 .. 2010. 7. 5.

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